Praktikant (m/w/divers) im Bereich Customer Experience Management

Kantar Live, München

Kantar ist die global agierende Dachorganisation eigenständiger Marken mit einem vielfältigen Leistungsportfolio und Branchen-Know-how, in welcher alle Marktforschungsaktivitäten des WPP-Konzerns, dem Weltmarktführer für Medien- und Kommunikationsdienstleistungen in mehr als 120 Ländern, gebündelt werden.

Für unsere Kunden konzipieren, implementieren und betreiben wir umfangreiche CX Lösungen – von der Erhebung der Kundenfeedbacks über die Verarbeitung und Auswertung der Daten bis hin zum Reporting / Distribution der Ergebnisse und der Integration in die Systemlandschaft unserer Kunden. Dabei setzen wir Softwareprodukte und eigene Entwicklungen ein. In unserem Beratungsansatz kombinieren wir umfangreiches CX Fachwissen mit technologischem Verständnis und modernen Projektmanagementansätzen.

Wir suchen einen Praktikanten, der unser Team am Standort München mindestens drei, jedoch gerne bis zu sechs Monate verstärkt. Bei uns hast Du die Möglichkeit, nach gründlicher Einarbeitung im abwechslungsreichen und spannenden Feld des Customer Experience Managements mitzuarbeiten und aktiv bei der Projektarbeit mitzuhelfen.

ZUKÜNFTIGE AUFGABEN
  • In Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Kollegen erhältst Du einen Einblick in die vielfältigen und abwechslungsreichen Fragestellungen rund um den Bereich Customer Experience Management
  • Unterstützung bei der Durchführung von spannenden, internationalen CX Projekten, u.a.
    • Angebotserstellung
    • Projektplanung, -management und -kontrolle
    • Ergebnisauswertung und -interpretation
    • Ableitung von Maßnahmen und Handlungsempfehlungen
  • Einblicke in Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement
  • Zusammen mit erfahrenen Kollegen bereitest Du Ergebnispräsentationen und Workshops im In- und Ausland vor
  • Im Rahmen unserer CX Projekte: Mithilfe bei der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kollegen im Kantar Verbund und Koordination und Steuerung von internen und externen Dienstleistern und Partnern


ERFAHRUNGEN
  • Du studierst aktuell BWL, Wirtschaftsinformatik, Psychologie, Soziologie, Sozialwissenschaften, Politikwissenschaften o.ä.
  • Dich interessieren die Zusammenhänge hinter den Zahlen und Du begeisterst Dich für die Durchführung von Projekten
  • Gutes Zahlenverständnis, ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen Dich aus
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office
  • Teamarbeit macht Dir Spaß, Du bist engagiert und hast eine hohe Kundenorientierung

Wir benötigen folgende Unterlagen von Dir:
  • Immatrikulationsbescheinigungen für den gesamten Praktikumszeitraum
  • Aktueller Notenspiegel und Abiturzeugnis
  • Ggf. Nachweis für ein Pflichtpraktikum und eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis


WAS WIR DIR BIETEN
  • Spannende Projekte mit namhaften Kunden – schwerpunktmäßig aus dem Automotive-Sektor
  • Ein dynamisches, internationales Team, das sich auf Dich und Deine Mitarbeit freut
  • Gegenseitige Unterstützung und Kollegialität werden bei uns groß geschrieben
  • Moderne Büroräume gleich am S-Bahnhof Laim und eine leckere Kantine mit Kaffeebar
  • Eine angemessene Praktikumsvergütung
     
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
 
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HR ANSPRECHPARTNER
Frau Sara Anderson
Tel. +49 (0)89 5600 1800
www.kantardeutschland.de


Kantar legt Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit.
Kantar aims for diversity and equal opportunities.  

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.