Client Service Manager (m/w/d)

Kantar, Saarlouis

Kantar ist einer der weltweit führenden Anbieter von Daten, Erkenntnissen und Beratungsleistungen. Wir verstehen besser wie Menschen denken, fühlen, einkaufen, teilen und wählen als irgendein anderes Unternehmen. Durch dieses Wissen in Kombination mit fortschrittlicher Technologie helfen die 30.000 Mitarbeiter bei Kantar den weltweit führenden Unternehmen erfolgreicher zu werden und zu wachsen.
 
Kantar Media unterstützt seine Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen zur Optimierung ihrer PR- und Kommunikationsstrategien. Die Services in den Bereichen Medienbeobachtung und Medienanalyse basieren auf jahrelangen Erfahrungen als Weltmarktführer und bieten crossmedial eine breite Palette an Optionen und innovativen Produkten aus einer Hand.
 
Das Team in Saarlouis beschäftigt sich primär mit dem Thema Digital Audience Measurement. Für die Betreuung unserer internationalen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Client Service Manager.
Als Client Service Manager betreust Du gemeinsam im Team unsere Kunden. Du berätst zielorientiert bei Problemen, erfasst Anforderungen, bewertest diese und stimmst Dich mit dem Produktmanagement und dem Projektleiter ab.

ZUKÜNFTIGE AUFGABEN
 
  • (Teil-) Leitung von internationalen Kundenprojekten
  • Beratung und Produktpräsentation im Team beim Kunden vor Ort
  • Projektarbeit und Dokumentation
  • Unterstützung der regelmäßigen zu evaluierenden Prozesse intern und auf Seiten des Kunden
  • Durchführung von Funktions- und Integrationstests
  • Analyse und Beschreibung von Problemzuständen
  • Unterstützung des Projektmanagements
  • 1st Level Support, 2nd Level Support

ERFAHRUNGEN
 
  • Informatiknahe kaufmännische oder technische Ausbildung, bzw. Studium
  • Sicherer Umgang mit Office Anwendungen
  • UNIX/Linux-Kenntnisse von Vorteil
  • Erste Programmierkenntnisse in Java von Vorteil
  • Interesse und Fähigkeit technische Zusammenhänge zu verstehen, zu bewerten und diese einfach zu erläutern
  • Bereitschaft, sich in komplexe Prozesse einzuarbeiten
  • Selbstständigkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit & Durchsetzungsvermögen
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit
  • Idealerweise bereits erste Erfahrung im Bereich der Onlinemessung
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS UNS AUSMACHT

Wir wollen, dass sich unsere Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen. Deshalb nehmen wir die persönliche Entwicklung sehr ernst. Wir legen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld mit gleitender Arbeitszeit, gezielten Trainingsmaßnahmen sowie diversen zusätzlichen Sozialleistungen. Spannende Themen, engagierte Teams, freundliche Kollegen – beste Voraussetzungen für deine persönliche Entwicklung. Lass dich von uns überzeugen!
 
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.
Bitte beachte, dass wir Bewerbungen ausschließlich über unser Onlineformular entgegennehmen können!

HR ANSPRECHPARTNER

Frau Lisa-Maria Braun
E: karriere@kantar.com
https://www.kantardeutschland.de/

Kantar legt Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit.
Kantar aims for diversity and equal opportunities.  

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.